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Confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Cette page explique quelles données nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Qui est responsable de vos données ?
QL Rénov, 18 avenue de la Somme, 33700 Mérignac. Contact : contact@qlrenov.com, 06 40 14 37 72.
Les données que nous recueillons
Le formulaire de contact
Quand vous nous écrivez, nous recevons : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le donnez, votre profil (bailleur ou gestionnaire, architecte ou maître d'œuvre, particulier) et votre message.
- Pourquoi : répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de notre échange.
- Sur quelle base légale : les mesures prises à votre demande avant un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD). Pour les professionnels, notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale (article 6.1.f).
- Combien de temps : 3 ans après notre dernier échange si aucun contrat n'est signé. Si un contrat est signé, les données liées au chantier sont conservées pendant la durée légale applicable (10 ans pour les pièces comptables et la garantie décennale).
- Qui les voit : uniquement les personnes de QL Rénov chargées de vous répondre. Pour cela, nous faisons appel à des prestataires qui agissent pour notre compte : notre hébergeur Hostinger (site et base de données), Resend (envoi du message vers notre boîte de réception) et Google (notre messagerie Gmail). Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les journaux techniques du serveur
Comme tout site, le serveur enregistre automatiquement des informations techniques lors de chaque visite (adresse IP, date, page demandée, navigateur). Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Ils sont conservés pour une durée limitée, au plus un an.
Où sont stockées vos données ?
Le site, sa base de données et notre messagerie @qlrenov.com sont hébergés par Hostinger International Ltd, sur des serveurs situés en France.
Le message envoyé par le formulaire transite par Resend, Inc. (serveurs d'envoi en Irlande), puis arrive dans notre messagerie Gmail (Google Ireland Limited). Ces deux sociétés appartiennent à des groupes américains : les transferts éventuels hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
Cookies et stockage dans votre navigateur
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et ne fait appel à aucun service tiers : les polices de caractères et les images sont hébergées sur notre propre serveur. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est demandé.
Pour votre confort, le site garde deux petites informations dans votre navigateur (stockage local). Elles ne quittent jamais votre appareil et ne servent pas à vous suivre :
| Nom | À quoi ça sert | Durée |
|---|---|---|
| qlrenov-aud | Retenir votre profil (bailleur, architecte ou particulier) pour afficher le bon contenu à votre prochaine visite. | Jusqu'à ce que vous effaciez les données de votre navigateur |
| qlrenov-intro-v1 | Retenir que vous avez déjà vu l'animation d'accueil, pour ne pas la rejouer. | Jusqu'à ce que vous effaciez les données de votre navigateur |
Ces réglages d'affichage sont dispensés de consentement selon les lignes directrices de la CNIL. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, limiter leur utilisation, vous opposer à leur traitement ou les récupérer dans un format lisible. Écrivez-nous à contact@qlrenov.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Modifications
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